Quel ROI attendre de solutions IA pour les PME ?

Un chiffre (Étonnamment précis) revient et semble faire consensus : celui de 327%.

Attention néanmoins à nuancer les conditions de mesure et surtout la période sur laquelle on peut attendre ce ROI. Voici un condensé des études qui mettent en avant ce taux :

Population & horizon	Résultat	Source
Composite d’organisations (dont mid-market) – 3 ans	ROI = 327 % ; délai de retour < 6 mois	Sprinklr Inc. & Business Wire
Entreprises 1 000-5 000 salariés – 3 ans	ROI = 327 % ; payback < 6 mois	Forrester
Étude IDC auprès de clients majoritairement PME – horizon non précisé (≤ 36 mois)	ROI = 327 %	Marketplace Solution
Entreprises multi-secteurs, incluant SMB	ROI = 327 %	Pluggo
Étude de cas multisectorielle – 12 mois	ROI = 327 % la 1ʳᵉ année	hashmeta.ai
Modèle interactif dérivé de l’étude TEI	ROI affiché : 327 %	Forrester ROI estimator

Au delà de ce chiffre impressionnant, ce qui sera important pour les PME va être de bien prendre en compte les différences d'impact en fonction des secteurs et des cas d'usage.

Notre conseil est donc de commencer par former l'équipe dirigeante afin d'acquérir une culture IA permettant ainsi :

• une stratégie éclairée

• des briefs clairs et actionnables pour les équipes opérationnelles.
  

  Pour cela un premier pas rapide à mettre en place est le module IA pour les décideurs.